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Via Capriccio 3B
35010 Vigonza (PD)
Italia
Italia: Spedizione standard gratuita con GLS (1–2 giorni lavorativi). Costo del reso: €5.
UE: Spedizione standard gratuita con GLS o FedEx Express (2–5 giorni lavorativi). Costo del reso: €12
Svizzera: Spedizione standard gratuita con FedEx Express (2–5 giorni lavorativi). Costo del reso CHF15.
UK: Spedizione standard gratuita con FedEx Express (3–7 giorni lavorativi). Costo del reso £16.
US: Spedizione standard gratuita con FedEx Express (3–7 giorni lavorativi). Costo del reso $40.
Resto del mondo: Spedizione standard gratuita con FedEx Express (4–8 giorni lavorativi). Costo del reso €35.
Tutte le tasse sono incluse nel prezzo e gestite da POEVE. Per gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea, i dazi doganali verranno aggiunti al checkout e saranno a carico del cliente. Ti ricordiamo che eventuali dazi doganali pagati al momento del checkout non sono rimborsabili e non verranno inclusi nell’importo del rimborso.
Tutti gli ordini vengono spediti con servizio tracciato. Una volta che il tuo ordine sarà stato ritirato dal corriere, riceverai il numero di tracking all’indirizzo email che hai fornito - ti invitiamo a verificare che l’email sia corretta prima di completare l’ordine. Inoltre, a seconda del paese in cui ti trovi, riceverai aggiornamenti via email dai nostri partner logistici GLS Group o FedEx.
Gli ordini vengono evsi dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.
Gli ordini effettuati dopo le 12:30 vengono generalmente evasi il giorno seguente.
Gli ordini effettuati dopo le 12:30 del venerdì verranno evasi il lunedì successivo.
Gli ordini effettuati durante giorni festivi o periodi di saldi potrebbero subire un leggero ritardo, ma verranno comunque evasi in tempi ragionevoli.
Durante gli orari di lavorazione, il tuo ordine viene gestito immediatamente dopo essere stato effettuato. Se desideri cancellarlo, modificarlo o cambiare l’indirizzo di spedizione, ti preghiamo di avvisarci subito all’indirizzo customercare@poeve.it. Tuttavia, una volta che l’ordine è stato spedito, non possiamo più apportare modifiche né annullarlo. Ti consigliamo quindi di ricontrollare attentamente tutti i dettagli prima di finalizzare l’ordine, così da garantire che siano corretti.
Al momento non offriamo cambi diretti. Se hai bisogno di una taglia, un colore o un modello diverso, ti chiediamo di restituire l’acquisto originale e procedere con un nuovo ordine per l’articolo desiderato. Se desideri riordinare in un’altra taglia un articolo acquistato durante i saldi, applicheremo il prezzo iniziale pagato. Per questo, contatta il nostro team di customer care: customercare@poeve.it.
Per istruzioni più dettagliate sul processo di reso, visita la sezione Resi e rimborsi.
In POEVE la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente felice del tuo acquisto o hai bisogno di una taglia diversa, offriamo un processo di reso semplice e chiaro. Per qualsiasi richiesta specifica relativa al tuo reso, non esitare a contattarci all’indirizzo customercare@poeve.it.
Hai 14 giorni dalla data di consegna per restituire il tuo ordine. Per gli ordini effettuati durante i periodi di vacanze estive o invernali, il periodo di reso è esteso a 30 giorni:
Vacanze estive: ordini effettuati tra il 10 agosto e il 20 agosto
Vacanze invernali: ordini effettuati tra il 20 dicembre e il 7 gennaio
Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: puliti, non indossati e non danneggiati. Per evitare segni sulle suole, ti consigliamo di provare le scarpe su una superficie tappettata. Gli articoli che non rispettano queste condizioni potrebbero non essere idonei al reso e il rimborso potrebbe essere rifiutato.
Per tutte le informazioni e le istruzioni dettagliate sui resi, seleziona il tuo Paese dall’elenco qui sotto.
PROCEDURA DI RESO
- Riponi con cura le scarpe nella loro scatola originale. Se stai restituendo più articoli, riponili nelle rispettive scatole e inseriscili in unico pacco per la spedizione. Non applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla scatola originale logata.
- Accedi al tuo account utilizzando l’indirizzo email associato all’ordine. Riceverai un codice temporaneo nella tua casella di posta per completare l’accesso. Una volta effettuato l’accesso, individua l’ordine che desideri restituire e clicca su "Richiedi reso".
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e, una volta approvata, riceverai una email di conferma contenente l’etichetta di reso. Stampa l’etichetta e applicala sul pacco, assicurandoti di rimuovere o coprire eventuali etichette di spedizione già presenti.
- Consegna il pacco presso il GLS ParcelShop più vicino. Trova qui il punto di consegna più vicino.
Attenzione: tutti i resi devono essere effettuati utilizzando l’etichetta prepagata fornita da POEVE. I resi spediti con metodo postale autonomo non saranno accettati e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.
COSTI DI RESO
Le spese di spedizione per il reso (€12) saranno detratte dall’importo rimborsato.
PROCEDURA DI RESO
- Riponi con cura le scarpe nella loro scatola originale. Se stai restituendo più articoli, riponili nelle rispettive scatole e inseriscili in unico pacco per la spedizione. Non applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla scatola originale logata.
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Attenzione: tutti i resi devono essere effettuati utilizzando l’etichetta prepagata fornita da POEVE. I resi spediti con metodo postale autonomo non saranno accettati e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.
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- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e, una volta approvata, riceverai una email di conferma contenente l’etichetta di reso. Stampa l’etichetta e applicala sul pacco, assicurandoti di rimuovere o coprire eventuali etichette di spedizione già presenti.
- Un rappresentante FedEx ti contatterà telefonicamente entro qualche giorno per organizzare il ritiro del pacco. Ti verrà chiesto di suggerire una data e un orario specifico per il ritiro. Assicurati che il pacco sia pronto per la consegna al momento concordato. Questo servizio garantisce un processo di reso semplice e senza problemi, senza la necessità di spedire autonomamente. Eventuali istruzioni aggiuntive nel caso in cui non fossi contattato dall’agente FedEx saranno fornite nell’email di conferma del reso.
Attenzione: tutti i resi devono essere effettuati utilizzando l’etichetta prepagata fornita da POEVE. I resi spediti con metodo postale autonomo non saranno accettati e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.
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Attenzione: tutti i resi devono essere effettuati utilizzando l’etichetta prepagata fornita da POEVE. I resi spediti con metodo postale autonomo non saranno accettati e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.
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Attenzione: tutti i resi devono essere effettuati utilizzando l’etichetta prepagata fornita da POEVE. I resi spediti con metodo postale autonomo non saranno accettati e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.
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Le spese di spedizione per il reso (€12) saranno detratte dall’importo rimborsato.
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- Riponi con cura le scarpe nella loro scatola originale. Se stai restituendo più articoli, riponili nelle rispettive scatole e inseriscili in unico pacco per la spedizione. Non applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla scatola originale logata.
- Accedi al tuo account utilizzando l’indirizzo email associato all’ordine. Riceverai un codice temporaneo nella tua casella di posta per completare l’accesso. Una volta effettuato l’accesso, individua l’ordine che desideri restituire e clicca su "Richiedi reso".
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e, una volta approvata, riceverai un’email di conferma contenente un link per organizzare la spedizione del reso tramite GLS.
- Una volta finalizzata la procedura, un'etichetta di reso verrà generata ed inviata via mail.
- Stampa l’etichetta e applicala sul pacco, assicurandoti di rimuovere o coprire eventuali etichette di spedizione già presenti.
- Se hai scelto l'opzione di drop-off, porta il pacco presso il GLS ParcelShop scelto. Se hai programmato un ritiro, assicurati che il pacco sia pronto per essere ritirato dal corriere GLS nell’orario e all'indirizzo concordati.
Attenzione: tutti i resi devono essere effettuati utilizzando l’etichetta prepagata fornita da POEVE. I resi spediti con metodo postale autonomo non saranno accettati e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.
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Attenzione: tutti i resi devono essere effettuati utilizzando l’etichetta prepagata fornita da POEVE. I resi spediti con metodo postale autonomo non saranno accettati e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.
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Le spese di spedizione per il reso (€12) saranno detratte dall’importo rimborsato.
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- Un rappresentante FedEx ti contatterà telefonicamente entro qualche giorno per organizzare il ritiro del pacco. Ti verrà chiesto di suggerire una data e un orario specifico per il ritiro. Assicurati che il pacco sia pronto per la consegna al momento concordato. Questo servizio garantisce un processo di reso semplice e senza problemi, senza la necessità di spedire autonomamente. Eventuali istruzioni aggiuntive nel caso in cui non fossi contattato dall’agente FedEx saranno fornite nell’email di conferma del reso.
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Le spese di spedizione per il reso (€12) saranno detratte dall’importo rimborsato.
PROCEDURA DI RESO
- Riponi con cura le scarpe nella loro scatola originale. Se stai restituendo più articoli, riponili nelle rispettive scatole e inseriscili in unico pacco per la spedizione. Non applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla scatola originale logata.
- Accedi al tuo account utilizzando l’indirizzo email associato all’ordine. Riceverai un codice temporaneo nella tua casella di posta per completare l’accesso. Una volta effettuato l’accesso, individua l’ordine che desideri restituire e clicca su "Richiedi reso".
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e, una volta approvata, riceverai una email di conferma contenente l’etichetta di reso. Stampa l’etichetta e applicala sul pacco, assicurandoti di rimuovere o coprire eventuali etichette di spedizione già presenti.
- Consegna il pacco presso il GLS ParcelShop più vicino. Trova qui il punto di consegna più vicino.
Attenzione: tutti i resi devono essere effettuati utilizzando l’etichetta prepagata fornita da POEVE. I resi spediti con metodo postale autonomo non saranno accettati e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.
COSTI DI RESO
Le spese di spedizione per il reso (€12) saranno detratte dall’importo rimborsato.
PROCEDURA DI RESO
- Riponi con cura le scarpe nella loro scatola originale. Se stai restituendo più articoli, riponili nelle rispettive scatole e inseriscili in unico pacco per la spedizione. Non applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla scatola originale logata.
- Accedi al tuo account utilizzando l’indirizzo email associato all’ordine. Riceverai un codice temporaneo nella tua casella di posta per completare l’accesso. Una volta effettuato l’accesso, individua l’ordine che desideri restituire e clicca su "Richiedi reso".
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e, una volta approvata, riceverai una email di conferma contenente l’etichetta di reso. Stampa l’etichetta e applicala sul pacco, assicurandoti di rimuovere o coprire eventuali etichette di spedizione già presenti.
- Consegna il pacco presso il GLS ParcelShop più vicino. Trova qui il punto di consegna più vicino.
Attenzione: tutti i resi devono essere effettuati utilizzando l’etichetta prepagata fornita da POEVE. I resi spediti con metodo postale autonomo non saranno accettati e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.
COSTI DI RESO
Le spese di spedizione per il reso (€12) saranno detratte dall’importo rimborsato.
PROCEDURA DI RESO
- Riponi con cura le scarpe nella loro scatola originale. Se stai restituendo più articoli, riponili nelle rispettive scatole e inseriscili in unico pacco per la spedizione. Non applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla scatola originale logata.
- Accedi al tuo account utilizzando l’indirizzo email associato all’ordine. Riceverai un codice temporaneo nella tua casella di posta per completare l’accesso. Una volta effettuato l’accesso, individua l’ordine che desideri restituire e clicca su "Richiedi reso".
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e, una volta approvata, riceverai una email di conferma contenente l’etichetta di reso. Stampa l’etichetta e applicala sul pacco, assicurandoti di rimuovere o coprire eventuali etichette di spedizione già presenti.
- Consegna il pacco presso il GLS ParcelShop più vicino. Trova qui il punto di consegna più vicino.
Attenzione: tutti i resi devono essere effettuati utilizzando l’etichetta prepagata fornita da POEVE. I resi spediti con metodo postale autonomo non saranno accettati e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.
COSTI DI RESO
Le spese di spedizione per il reso (€12) saranno detratte dall’importo rimborsato.
PROCEDURA DI RESO
- Riponi con cura le scarpe nella loro scatola originale. Se stai restituendo più articoli, riponili nelle rispettive scatole e inseriscili in unico pacco per la spedizione. Non applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla scatola originale logata.
- Accedi al tuo account utilizzando l’indirizzo email associato all’ordine. Riceverai un codice temporaneo nella tua casella di posta per completare l’accesso. Una volta effettuato l’accesso, individua l’ordine che desideri restituire e clicca su "Richiedi reso".
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e, una volta approvata, riceverai un’email di conferma contenente l’etichetta di reso, insieme ai documenti doganali necessari. È importante stampare tutti questi documenti.
- Inserisci i documenti doganali e l’etichetta di spedizione in una busta di plastica e fissala al pacco, assicurandoti di rimuovere o coprire eventuali etichette di spedizione già presenti.
- Organizza la spedizione del pacco con FedEx a questo link.
- Se hai scelto l'opzione di drop-off, porta il pacco presso il punto di ritiro scelto. Se hai programmato un ritiro, assicurati che il pacco sia pronto per essere ritirato dal corriere FedEx nell’orario e all'indirizzo concordati.
Attenzione: tutti i resi devono essere effettuati utilizzando l’etichetta prepagata fornita da POEVE. I resi spediti con metodo postale autonomo non saranno accettati e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.
COSTI DI RESO
Le spese di spedizione per il reso (CHF15) saranno detratte dall’importo rimborsato. Eventuali dazi doganali pagati al momento del checkout non saranno inclusi nell’importo del rimborso.
PROCEDURA DI RESO
- Riponi con cura le scarpe nella loro scatola originale. Se stai restituendo più articoli, riponili nelle rispettive scatole e inseriscili in unico pacco per la spedizione. Non applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla scatola originale logata.
- Accedi al tuo account utilizzando l’indirizzo email associato all’ordine. Riceverai un codice temporaneo nella tua casella di posta per completare l’accesso. Una volta effettuato l’accesso, individua l’ordine che desideri restituire e clicca su "Richiedi reso".
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e, una volta approvata, riceverai una email di conferma contenente l’etichetta di reso. Stampa l’etichetta e applicala sul pacco, assicurandoti di rimuovere o coprire eventuali etichette di spedizione già presenti.
- Consegna il pacco presso il GLS ParcelShop più vicino. Trova qui il punto di consegna più vicino.
Attenzione: tutti i resi devono essere effettuati utilizzando l’etichetta prepagata fornita da POEVE. I resi spediti con metodo postale autonomo non saranno accettati e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.
COSTI DI RESO
Le spese di spedizione per il reso (€12) saranno detratte dall’importo rimborsato.
PROCEDURA DI RESO
- Riponi con cura le scarpe nella loro scatola originale. Se stai restituendo più articoli, riponili nelle rispettive scatole e inseriscili in unico pacco per la spedizione. Non applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla scatola originale logata.
- Accedi al tuo account utilizzando l’indirizzo email associato all’ordine. Riceverai un codice temporaneo nella tua casella di posta per completare l’accesso. Una volta effettuato l’accesso, individua l’ordine che desideri restituire e clicca su "Richiedi reso".
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e, una volta approvata, riceverai una email di conferma contenente l’etichetta di reso. Stampa l’etichetta e applicala sul pacco, assicurandoti di rimuovere o coprire eventuali etichette di spedizione già presenti.
- Consegna il pacco presso il GLS ParcelShop più vicino. Trova qui il punto di consegna più vicino.
Attenzione: tutti i resi devono essere effettuati utilizzando l’etichetta prepagata fornita da POEVE. I resi spediti con metodo postale autonomo non saranno accettati e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.
COSTI DI RESO
Le spese di spedizione per il reso (€12) saranno detratte dall’importo rimborsato.
PROCEDURA DI RESO
- Riponi con cura le scarpe nella loro scatola originale. Se stai restituendo più articoli, riponili nelle rispettive scatole e inseriscili in unico pacco per la spedizione. Non applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla scatola originale logata.
- Accedi al tuo account utilizzando l’indirizzo email associato all’ordine. Riceverai un codice temporaneo nella tua casella di posta per completare l’accesso. Una volta effettuato l’accesso, individua l’ordine che desideri restituire e clicca su "Richiedi reso".
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e, una volta approvata, riceverai un’email di conferma contenente l’etichetta di reso, insieme ai documenti doganali necessari. È importante stampare tutti questi documenti.
- Inserisci i documenti doganali e l’etichetta di spedizione in una busta di plastica e fissala al pacco, assicurandoti di rimuovere o coprire eventuali etichette di spedizione già presenti.
- Organizza la spedizione del pacco con FedEx a questo link.
- Se hai scelto l'opzione di drop-off, porta il pacco presso il punto di ritiro scelto. Se hai programmato un ritiro, assicurati che il pacco sia pronto per essere ritirato dal corriere FedEx nell’orario e all'indirizzo concordati.
Attenzione: tutti i resi devono essere effettuati utilizzando l’etichetta prepagata fornita da POEVE. I resi spediti con metodo postale autonomo non saranno accettati e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.
COSTI DI RESO
Le spese di spedizione per il reso (£16) saranno detratte dall’importo rimborsato. Eventuali dazi doganali pagati al momento del checkout non saranno inclusi nell’importo del rimborso.
PROCEDURA DI RESO
- Riponi con cura le scarpe nella loro scatola originale. Se stai restituendo più articoli, riponili nelle rispettive scatole e inseriscili in unico pacco per la spedizione. Non applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla scatola originale logata.
- Accedi al tuo account utilizzando l’indirizzo email associato all’ordine. Riceverai un codice temporaneo nella tua casella di posta per completare l’accesso. Una volta effettuato l’accesso, individua l’ordine che desideri restituire e clicca su "Richiedi reso".
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e, una volta approvata, riceverai un’email di conferma contenente l’etichetta di reso, insieme ai documenti doganali necessari. È importante stampare tutti questi documenti.
- Inserisci i documenti doganali e l’etichetta di spedizione in una busta di plastica e fissala al pacco, assicurandoti di rimuovere o coprire eventuali etichette di spedizione già presenti.
- Individua il punto FedEx più vicino cliccando qui e consegna il pacco durante l’orario di apertura della sede selezionata.
Attenzione: tutti i resi devono essere effettuati utilizzando l’etichetta prepagata fornita da POEVE. I resi spediti con metodo postale autonomo non saranno accettati e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.
COSTI DI RESO
Le spese di spedizione per il reso ($40) saranno detratte dall’importo rimborsato. Eventuali dazi doganali pagati al momento del checkout non saranno inclusi nell’importo del rimborso.
PROCEDURA DI RESO
- Riponi con cura le scarpe nella loro scatola originale. Se stai restituendo più articoli, riponili nelle rispettive scatole e inseriscili in unico pacco per la spedizione. Non applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla scatola originale logata.
- Accedi al tuo account utilizzando l’indirizzo email associato all’ordine. Riceverai un codice temporaneo nella tua casella di posta per completare l’accesso. Una volta effettuato l’accesso, individua l’ordine che desideri restituire e clicca su "Richiedi reso".
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e, una volta approvata, riceverai un’email di conferma contenente l’etichetta di reso, insieme ai documenti doganali necessari. È importante stampare tutti questi documenti.
- Inserisci i documenti doganali e l’etichetta di spedizione in una busta di plastica e fissala al pacco, assicurandoti di rimuovere o coprire eventuali etichette di spedizione già presenti.
- Un rappresentante FedEx ti contatterà telefonicamente entro qualche giorno per organizzare il ritiro del pacco. Ti verrà chiesto di suggerire una data e un orario specifico per il ritiro. Assicurati che il pacco sia pronto per la consegna al momento concordato. Questo servizio garantisce un processo di reso semplice e senza problemi, senza la necessità di spedire autonomamente. Eventuali istruzioni aggiuntive nel caso in cui non fossi contattato dall’agente FedEx saranno fornite nell’email di conferma del reso.
Attenzione: tutti i resi devono essere effettuati utilizzando l’etichetta prepagata fornita da POEVE. I resi spediti con metodo postale autonomo non saranno accettati e potrebbero essere restituiti al mittente a sue spese.
COSTI DI RESO
Le spese di spedizione per il reso (€35) saranno detratte dall’importo rimborsato. Eventuali dazi doganali pagati al momento del checkout non saranno inclusi nell’importo del rimborso.
Una volta ricevuti e verificati gli articoli restituiti, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale*. Riceverai un’email di conferma non appena il rimborso sarà stato elaborato. Ti chiediamo di considerare fino a 6 giorni lavorativi affinché l’accredito compaia, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.
I seguenti costi di spedizione per il reso verranno dedotti dall’importo del rimbors:
- Italia: €5
- UE: €12
- Svizzera: CHF15
- UK: £16
- US: $40
- Resto del mondo: €35
Nota: eventuali dazi doganali pagati al checkout non sono rimborsabili e non verranno inclusi nell’importo del rimborso.
Ci impegniamo a processare i rimborsi entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
*Termini e condizioni possono essere applicati.
Al momento non offriamo cambi diretti. Se hai bisogno di una taglia, un colore o un modello diverso, ti chiediamo di restituire l’acquisto originale e procedere con un nuovo ordine per l’articolo desiderato. Se desideri riordinare in un’altra taglia un articolo acquistato durante i saldi, applicheremo il prezzo iniziale pagato. Per questo, contatta il nostro team di customer care: customercare@poeve.it
Sul nostro sito puoi pagare tramite PayPal oppure con carta di credito/debito utilizzando ShopPay, che accetta VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Bancontact, iDeal, Google Pay, e ShopPay.
Per maggiori dettagli, contattaci all’indirizzo customercare@poeve.it
Le nostre scarpe seguono le taglie europee. Per misurare il tuo piede, posizionalo su un foglio di carta, tracciane il contorno con una penna e misura la lunghezza dal tallone al dito più lungo. Consulta la nostra guida alle taglie qui sotto per trovare la vestibilità perfetta:
Donna
| EU | UK | US | FR | Length |
|---|---|---|---|---|
| 35 | 2 | 5 | 36 | 22.4 |
| 36 | 3 | 6 | 37 | 23 |
| 37 | 4 | 7 | 38 | 23.8 |
| 38 | 5 | 8 | 39 | 24.3 |
| 39 | 6 | 9 | 40 | 25 |
| 40 | 7 | 10 | 41 | 25.8 |
| 41 | 8 | 11 | 42 | 26.2 |
| 42 | 9 | 12 | 43 | 27 |
Uomo
| EU | UK | US | Length |
|---|---|---|---|
| 43 | 9 | 9.5 | 28.6 |
| 44 | 10 | 10.5 | 29.4 |
| 45 | 11 | 11.5 | 30.2 |
| 46 | 12 | 12.5 | 31.1 |
Ti ricordiamo che la vestibilità di ogni modello può variare a seconda dello stile della scarpa. Ti invitiamo a consultare la pagina prodotto della scarpa che ti interessa per maggiori informazioni sulla calzata oppure a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo customercare@poeve.it per qualsiasi domanda sulla vestibilità di un modello specifico.
Ogni paio di scarpe POEVE è realizzato a mano in Italia utilizzando materiali di alta qualità. Poiché la pelle è un materiale naturale, leggere variazioni nella grana, nel colore o piccole imperfezioni sono normali e contribuiscono alla sua unicità. I materiali delicati come raso o velluto possono presentare leggere increspature o piccole pieghe dovute al processo produttivo. Per preservare colore e qualità delle tue scarpe, ti consigliamo di seguire queste indicazioni:
- - Conserva le scarpe lontano dalla luce diretta del sole e in una dust bag POEVE.
- - Applica uno spray protettivo adatto prima del primo utilizzo.
- - Usa un panno o un asciugamano asciutto per rimuovere delicatamente l’umidità in eccesso.
- - Per riparazioni alla suola o al tacco, rivolgiti al tuo calzolaio di fiducia.
Istruzioni di cura specifiche per materiale:
- Pelle abrasivata: pulire con un panno morbido, applicare una crema nutriente neutra o del colore della pelle e lucidare con una spazzola per ripristinare la brillantezza.
- Pelle nappa: Clean soft and calfskin leather with a soft cloth and neutral shoe polish to maintain its finish.
- Camoscio: spazzolare delicatamente seguendo il verso del pelo con una spazzola in gomma o a setole morbide per rimuovere polvere e macchie leggere.
- Pelle verniciata: evitare il contatto con materiali scuri o molto stampati, poiché la pelle verniciata assorbe facilmente inchiostri e pigmenti. Tenere lontano da alcol e solventi per prevenire danni.
- Pelle effetto pitonato: le scaglie sollevate imitano la texture naturale della pelle di serpente e possono rivelare il lato interno della pelle. Questo è normale e non costituisce un difetto.
- Raso: utilizzare uno spray protettivo specifico per tessuti prima dell’uso. Tamponare delicatamente con un panno morbido e asciutto per pulire, evitando umidità eccessiva o sfregamenti che potrebbero danneggiare il tessuto.
- Cavallino: spazzolare delicatamente con una spazzola a setole morbide per rimuovere sporco o polvere, seguendo sempre la direzione del pelo. Evitare l’esposizione prolungata all’umidità, che può causare l’appiattimento o la perdita del pelo.
Per accedere al tuo account, inserisci semplicemente il tuo indirizzo email nell'apposito campo. Riceverai un codice monouso via email: inseriscilo nell’apposito spazio per completare l’accesso.
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